Úvod » Informace

Nápověda jak nakupovat v e-shopu

Nápověda jak nakupovat na našem e-shopu

Vyhledání zboží
Zboží je rozděleno do mnoha kategorií podle svého charakteru. Pro pohyb mezi kategoriemi použijte Strom kategorií v horní části obrazovky. A poté můžete využít rozdělení do podkategorií rozlišené šedou barvou. Dále můžete vyhledat požadované zboží dle části názvu ve vyhledávacím okně v pravém horním rohu.
Nenašli jste co hledáte? Kontaktujte nás, prosím, s dotazem na dostupnost zboží, o které máte zájem.


Registrace zákazníka
Pro správný a bezpečný nákup je zapotřebí se registrovat a poskytnout tak aplikaci elektronického obchodu jedinečný identifikátor zákazníka. O své osobní údaje se nemusíte bát. Vaše osobní údaje budeme používat jen pro komunikaci s Vámi a pro doručení zboží, které si vyberete! Po registraci se již budete přihlašovat pod svým loginem a heslem, tyto vám budou zaslány mailem ihned po vaší registraci.

Nákupní košík
Máte-li vybráno zboží, které chcete koupit, vepíšete počet ks a vložíte jej do nákupního košíku tlačítkem "Do košíku". Na vložení zboží budete upozornění informačním textem. Zvolíte " Do košíku". Můžete pokračovat dále v nakupování "Zpět na výběr zboží" a přidávat další zboží do nákupního košíku. V seznamu "Váš nákupní košík" máte uvedeno vámi vybrané zboží, pokud budete chtít některé vyřadit, zmáčknete červený křížek v pravo.
Pokud máte vybráno všechno zboží, které potřebujete, klikněte na ikonu "Pokračovat v registraci" v pravém dolním rohu. Ti kteří nebyli zaregistrováni, budou vyzváni k registraci. Poté klikněte na "Volba přepravy". Zde zvolíte způsob dodání vaší objednávky. Do „Textového vzkazu“ můžete napsat vaše připomínky, návrhy nebo jiné zprávy pro nás. Dále pak odeslat objednávku .
Poté se zobrazí zpráva , že byla vaše objednávka vpořádku odeslána.
Stav vaší objednávky můžete sledovat oddělení „Moje nákupy“.


Změny v objednávce
Úprava objednávky
Přejete si provést změny v objednaném zboží nebo změnit způsob platby nebo doručení? Kontaktujte nás, prosím.

Storno objednávky
Potvrzenou objednávku je možné stornovat e-mailem nebo telefonicky, vždy je potřeba znát číslo objednávky a jméno zákazníka.
Objednávku, která byla expedovaná, není možné stornovat. V tomto případě můžete využít svého práva na vrácení zboží bez udání důvodu a neporušené zboží vrátit do 14 dnů zpět. Po obdržení zboží, neprodleně vrátíme Vaše peníze.